Wichtige Buchungsinformationen!
Bitte lesen Sie sich du untenstehenden Informationen vor dem Buchen sorgfältig durch!
Geburtstage
- Buchen von Geburtstagen
-
Wählen Sie im Buchungsverlauf die gewünschte Variante. Im Grundpaket sind 6 Kinder und 2 Erwachsene bereits enthalten. Sie können aber flexibel zusätzliche Erwachsene und Kinder hinzubuchen. Anschließend werden Sie zu unserem Zahlungsanbieter weitergeleitet und müssen den fälligen Zahlungsbetrag bezahlen. Hierfür stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Erst nach erfolgreicher Zahlung wird die Reservierung wirksam angelegt.
Bitte denken Sie daran, dass nur für vorab gebuchte Personen eine Einlassgarantie besteht, da wir nur begrenzt Personen in unser Spielparadies begrüßen dürfen. - Anpassen von Buchungen
-
Sollte ein Kind absagen oder doch mehr Kinder kommen als erwartet, ist das gar kein Problem. Sie können bis zu 24 Stunden vorher Ihre Buchung flexibel anpassen (je nach verfügbaren Kapazitäten). Dazu wird Ihnen in der Bestätigungsmail ein Link zur Verfügung gestellt.
Das Gleiche gilt natürlich für erwachsene eingeladene Gäste.
Bitte beachten Sie, dass Geburtstagsangebote nur online gebucht werden können. Ein Nachbuchen von Kindern mit Geburtstagsangebot vor Ort ist nicht möglich.
Eine Einlassgarantie besteht auch nur für vorab gebuchte Tickets.
Erstattungen werden nur in Form von Gutscheinen, die für den Eintritt bei uns eingelöst werden können, gutgeschrieben. - Wichtige Informationen!
-
Bitte beachten Sie, dass das mitbringen von Speisen nicht gestattet ist. Sie dürfen aber gerne etwas zu Trinken, Obst und kleine Schlickersachen mitbringen, auch ein Geburtstagskuchen können Sie gerne mitbringen.
Alle anderen Lebensmittel sind nicht erlaubt.
Beachten Sie bitte, dass wir mitgebrachte Speisen nicht kaltstellen dürfen und dass benötigtes Geschirr/Besteck nicht kostenlos zur Verfügung stellen können.
Tageskarten
- Buchen von Ticket
-
Wählen Sie im Buchungsverlauf die Anzahl der Kinder und der Erwachsene sowie die Ticketart. Anschließend werden Sie zu unserem Zahlungsanbieter weitergeleitet und müssen den fälligen Zahlungsbetrag bezahlen. Hierfür stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Erst nach erfolgreicher Zahlung wird das Ticket wirksam angelegt.
Bitte denken Sie daran, dass nur für vorab gebuchte Personen eine Einlassgarantie besteht, da wir nur begrenzt Personen in unser Spielparadies begrüßen dürfen. - Stornieren von Tickets
-
Bitte beachten Sie, dass das Stornieren von Eintrittskarten (nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) nicht möglich ist!
- Der Vorteil des Tickets
-
Mit der Buchung erhalten Sie für jede gebuchte Person ein Ticket. Mit diesem Ticket können Sie ohne lange Wartezeit direkt die Halle durch unsere Drehkreuze betreten.
- Wichtige Information!
-
Bitte beachten Sie, dass die Buchung eines Tickets keine Sitzplatzgarantie erhält.
Bitte beachten Sie, dass das mitbringen von Speisen nicht gestattet ist. Sie dürfen aber gerne etwas zu Trinken, Obst und kleine Schlickersachen mitbringen.